Осъществявам връзка чрез PPPoE, но нямам интернет.

Възможни причини:

• Проверете дали компютъра Ви има включен Firewall.
• Компютърът Ви е заразен с вирус! Добре е да имате анти-вирусна програма, която постоянно да следи за вируси и да се обновява редовно (поне 1 път на 1-2 дни).
• Проблем в мрежата на Омикрон ООД, обърнете се към офиса на фирмата.

Нямам мрежа...какво да правя?!

Най-често срещаните проблеми в този случай са:

1. Изключен мрежов кабел.
2. Проверете дали мрежовия кабел е включен в правилната мрежова карта в случай, че имате две мрежови карти.
3. Възможно е мрежовата ви карта да е изгоряла или кабела да е прекъснат някаде във вашия дом(около прагове, прозорци, врати и т.н.).
4. Забранена мрежова карта - разрешаването й е описано по-долу.
5. Някой е променил настройките на мрежовата ви карта.Това може да стане ако някой е преинсталирал Windows-а ви или е преинсталирал драйвер на мрежовата ви карта.Също така проблем може да е промяната на IP, Gateway или DNS-и.
6. Ако всичко до тук е наред и няма промяна по някоя от горните точки проблемът може да е в мрежата на Омикрон ООД.В този случай позвънете в офиса на фирмата.

Как да защитя компютъра си от гръмотевични бури?

Тук ще Ви дадем няколко условия, които е необхидимо да бъдат спазени за безпроблемна работа на Вашия компютър:
Трябва да се уверите, че компютърът Ви е наистина заземен. Това може да стане по следния начин: проверете дали контактът, в който е включен, има заземяване или, ако компютърът Ви е включен в разклонител, дали кабелът на въпросния разклонител е трижилен, т.е. дали наистина има заземяване.
Добре е да знаете, че всички компютри са много уязвими при колебания и смущения в електрическата мрежа. Затова измерете дали напрежението във Вашия дом (офис) е постоянно в различните часове на денонощието и дали няма големи колебания и спадове. Това би довело до често “забиване” на този вид техника. В случаи на такива е добре захранването на компютъра Ви да се извършва посредством UPS, информация за което може да получите от нашите служители.
Друга предпазна мярка е закупуването на “гръмозащита” за мрежовата картата. Необходимо е да знаете, че тя също трябва да е заземена в нулата на корпуса на компютъра, нулата на контакта или най-добре за заземяването на блока (къщата). Въпреки всички предпазни мерки при големи бури, особено при наличие на гръмотевици, ние Ви препоръчваме да изключвате компютъра си както от токовия, така и от мрежовия кабел. Така Вашият компютър ще бъде максимално предпазен при непредвидени ситуации.

Опитвам се да активирам PPPoE връзката си, но ми излиза съобщение за грешка - какво означава това?

• Изписване на грешка 691:

Причината може да бъде в:
- неправилно въведени потребителско име (user name) и/или парола (password);
- неплатена месечна такса(крайна дата на плащане е 5-то число на текущия месец);
- сменена мрежова карта.
Преди да повторите опита, проверете дали правилно въвеждате данните си и/или дали не е натиснат на клавиатурата бутона "Caps Lock" (ако е включен - изключете го, чрез повторно натискане на бутона "Caps Lock").
Проверете дали не въвеждате потребителското си име и парола на кирилица - необходимо е да се въвеждат на латиница с малки букви.

•  Изписване на грешка 769:

В повечето случаи тази грешка се появява, когато компютъра не намира мрежовият си интерфейс.Това може да се получи, ако неволно сте забранили мрежовата си карта или липсват драйвери за същата.

• Изписване на грешка 797:

Най-често грешката се появява при забранена софтуерно мрежова карта на компютъра Ви (кликнете два пъти върху иконката Local Area Connection от Мрежови връзки/Network connections). Грешката се появява при липса на инсталиран PPPoE протокол или неправилно инсталиран такъв, и същевременно е направен опит за свързване към Интернет чрез него.

• Изписване на грешка 633:

Грешката се появява при:
- когато е забранена мрежовата карта на компютъра Ви (кликнете два пъти върху иконката Local Area Connection от Мрежови връзки/Network connections)
- когато вече сте се свързали към даден сървър чрез PPPoE протокол, и се опитвате да направите втора връзка към друг сървър. Причината е, че не можете да имате повече от една активна връзка;
- същите обстоятелства както и грешка 797.

• Изписване на грешка 678:

Грешката се появява при:
- временно няма връзка до сървъра;
- неправилно инсталиран PPPoE протокол.

• Изписване на грешка 692:

- Изключен мрежов кабел;
- Липса на ток в съединителната кутия.

• Съобщение:

Изключен/Прекъснат кабел (задраскани компютърчета до часовника).

Грешката се появява ако връзката е прекъсната физически, независимо от това дали сте в Интернет или не.
Причината може да бъде в:
- забранена софтуерно мрежова карта;
- прекъснат/изваден мрежови кабел или авария.
Проверете дали не е изваден кабела от гнездото(мрежовата карта) на вашия компютър.

Обновяване на NOD32 Version 3

Адресите на нашият безплатен ъпдейт сървър за обновяване на NOD 32 V3 са следните:

http://192.168.50.3:8081

(за IP-та от 50-та мрежа)

http://192.168.171.3:8081

(за IP-та от 171-ва мрежа)

http://192.168.175.3:8081

(за IP-та от 175-та мрежа)

За потребители, които използват рутери или поради други причини не могат да обновят антивурусната си система да използват следния адрес:

http://88.87.7.92:8081

ЪПДЕЙТ СЪРВЪРА ПОДДЪРЖА САМО NOD 32 V3.ПОТРЕБИТЕЛИТЕ С ПО-СТАРАТА ВЕРСИЯ(Версия 2) Е ЖЕЛАТЕЛНО ДА ПРЕМИНАТ КЪМ ВЕРСИЯ 3.

СЪЩО ТАКА Е ЖЕЛАТЕЛНО ДА ИНСТАЛИРАТЕ КРЪПКИТЕ(ПРОГРАМИТЕ) НАМИРАЩИ СЕ НА ТОЗИ АДРЕС: ftp://192.168.50.141/SOFTWARE/PATCH%20CONFICKER/